はじめてご来院の方へ
久里浜グリーン歯科の目標と診療方針
当院は京急久里浜駅・JR久里浜駅から徒歩1分の立地にあります。
歯医者は治療がすべての終わりではなく、原因の根本的な除去のために定期的に通っていただくことが重要です。 医師からは、患者さまの意識が変わり、自ら歯医者に行こうと思っていただけるように説明をしています。
面倒だと思って歯医者に行かずに、また悪化させ、再び痛くなり歯医者へいく方はあとを絶ちません。通いやすい場所に位置することで、学校帰りや仕事帰り、平日のお買い物のついでに通院できます。 平日は忙しくて通いたくても通うことができない方のために、土曜日、日曜日も診療をしています。 異変に気付いたらいつでも通える環境でお待ちしていますので、お気軽にご相談ください。
※当院は予約制になっております。お電話にてご予約をお取りください。
※初診時は、保険証・医療証等を必ずお持ちください。
※常用薬や異常のあったお薬などのリストがございましたらお持ちください。
患者さまにご満足いただける治療を提供するために
当院では、初診時のカウンセリング時にしっかりと時間をかけてお話をしています。
治療に移った際に、詳細が分からない状態でそのまま治療を完了してしまうと、治療後に患者様サイドに不満な部分がが残ってしまうことは多くあります。
当院では、患者さまに満足のいく治療のためにも、治療前と治療期間の間でしっかりとしたカウンセリングを行い、とくに、今までの歯医者への通院経歴や、嫌だったことがあったかを聞くようにしています。
問題点をうかがうことで、患者さまの根本的な問題の解決でき、来て良かった、やって良かったと思っていただける治療を提供することができるからです。
正直にお伝えしたいこと：当院の口コミやご指摘について
インターネット上の口コミや、実際に患者様からいただくご意見の中には、ありがたいお言葉だけでなく、厳しいお叱りやご指摘をいただくこともあります。
私たちは、そうした患者様のリアルな声から目を背けず、なぜそのようなご不満が生じてしまうのか、そして私たちがどのような想いで診療を行っているのかを、この場を借りて正直にお伝えしたいと思います。
待ち時間に関するご指摘について
当院には、ありがたいことに多くの患者様にご来院いただいておりますが、時として「予約しているのに待ち時間が長い」とお叱りを受けることがあります。これには、私たちが大切にしている診療上の理由があります。
一人ひとりの患者様に時間をかけ、丁寧な処置を行っていること
効率重視で時間を区切り、機械的に次々と患者様を案内するスタイルをとれば、お待たせする時間は短縮できるかもしれません。
しかし、複雑な症例や、細やかな配慮が必要な処置において、時間を気にするあまり治療の質が妥協されるようなことがあってはならないと考えています。
私たちは、目の前の患者様に対してベストを尽くしたいという想いから、どうしても時間が押してしまうことがあります。
急患（突然の痛みやトラブル）の患者様を断らずに受け入れていること
「他院で断られた」「どうしても今痛くて耐えられない」と駆け込んでこられる急患の患者様がいらっしゃいます。
医療機関として、苦しんでいる患者様を目の前にして「今日は予約がいっぱいだから見ません」と追い返すような方針にはしたくありません。
「ここで診てもらえて助かった」と言っていただけるよう、急患の方もできる限り受け入れています。
これまで通ってくださっている患者様を大切にしたい
長く当院に通い続けてくださる患者様からは、「多少待たされてでも、しっかり診てほしい」「先生たちの誠実な姿勢を知っているから通い続けたい」という温かいお言葉をいただきます。
私たちが施した治療には責任がありますし、長年通ってくださる信頼関係を裏切るようなことはしたくありません。
急患の受け入れや丁寧な処置を優先するあまり、初めてご来院される方や、お時間の限られている方にはご不満やご負担をおかけしてしまうことがある点は、私たちの課題でもあります。
もし比較的スムーズにご案内できる時間帯などが気になる場合は、ご予約の際にご遠慮なく受付にお尋ねください。
「急患でも見捨てない」「雑に扱わない」という医療者としての矜持を持ちながら、少しでも待ち時間を軽減できるようスタッフ一同改善に努めております。その結果として、多くの患者様と強い信頼関係を築けていると自負しております。
担当ドクターや若い医師の育成に関するご指摘について
当院にはベテランの歯科医師だけでなく、若い世代の歯科医師も在籍しています。
時には「若い先生にあたって少し不安になった」「担当の先生が変わることに戸惑いがある」というご意見をいただくこともあります。
これに関して、私たちは以下のような方針と体制をとっております。
次世代の歯科医療を担う育成への注力
当院は、日本歯周病学会の研修施設としての認定も受けております。
歯科医療の技術や知識を次世代に継承し、質の高い医療を未来へ繋いでいくことは、医療機関としての重要な社会的責任であると考えています。
若い先生たちが日々技術を磨き、経験を積むことで、より良い医療を地域に還元できると信じています。
万全の指導・バックアップ体制
若い歯科医師が担当する場合でも、決して一人きりで放置するようなことはありません。
経験豊富な指導医や先輩ドクターが治療方針の策定や処置のサポート、ダブルチェックを行っておりますので、安全性においてもご安心ください。
ご希望に応じた担当医の変更が可能
それでも「やはり経験豊富なベテランの先生に担当してほしい」「特定のドクターを希望したい」というご希望がございましたら、受付やスタッフにお気軽にお申し付けください。
患者様が安心して治療に専念できるよう、可能な限りご意向に沿った担当医の調整を行います。
当院の専門性と安心の医療体制
当院では、患者様により高度で安全な治療を提供するため、各分野の専門的な知識と技術を持つ歯科医師が在籍し、日々研鑽を積んでいます。
日本歯周病学会 専門医・指導医の在籍
歯周病治療において高度な専門知識と技術を持つ「専門医」、および後進の育成を行う「指導医」が在籍しており、歯周病学会の研修施設としても認定されています。
日本口腔インプラント学会 専門医の在籍
安全性が求められるインプラント治療において、豊富な経験と厳格な基準をクリアした専門医が担当します。
日本補綴歯科学会 専門医の在籍
入れ歯やクラウン、ブリッジなどの補綴（ほてつ）治療において、噛み合わせや機能性を追求した専門的な治療を提供します。
日本口腔外科学会 口腔外科認定医の在籍
親知らずの抜歯や顎関節症など、外科的な処置を安全かつ的確に行える認定医が在籍しています。
このように、幅広いお悩みにワンストップで対応できる体制を整えています。
診療の流れ
ご予約・来院
初診・急患随時受け付けいたします。またお電話でのご予約も可能です。
直接来院されても治療はお受けいたしますが、ご予約の患者様との関係で多少お待ち頂くことがありますので、 ご了承下さい。
診査・診断
お口の状態の検査を行い、治療部位、おおよその期間や治療方法、治療効果の予測等についてご説明致します。
お痛みのある方、お急ぎの方は応急処置、もしくは痛みのある箇所の治療になります。
治療開始
治療方法を決定後、歯の治療を行います。
治療内容に関しましては、その都度ご説明致しますが、ご不明な点やご質問がありましたら、スタッフ一同、快くお受けしますので、お気軽にご相談下さい。
メンテナンス
当クリニックでは、治療が終了した後、再発予防のため３～６ヶ月毎に定期検査を行います。
お家のケア（プラークコントロール）とクリニックでのプロフェッショナルトゥースクリーニングで、虫歯や歯周病を予防します。
次回の費用がどれほどかかるのか説明します。
当院では、患者さまに治療費がいくらかかるのかを率先して提示しています。
何も聞かされていないのに高額な請求をされてしまった、ということにならないようにするためにも、一方的な押し付けにならないよう、提示をしています。
あらかじめ、どれほどの費用がかかるのかを分かっていただくことにより、治療にお越しの際にも納得して受けていただけます。また、その後もスムーズに通院をしていただけます。 決して、無理に薦めるようなことはいたしません。
久里浜グリーン歯科が考えるインフォームドコンセントについて
インフォームドコンセントとは、診療目的・内容などを、患者様に理解できる言葉で知らせ、十分かつ分かりやすく説明をし、説明内容を患者様が理解したうえで、患者様の承諾を得てから治療にあたることをいい、「十分な説明に基づく同意」「説明と同意」等と訳されます。
具体的には病状に基づいた診査診断、それに対する治療方法、治療の問題点・危険性、治療の効果や治癒する確率、その治療以外の選択肢、経費等が患者様に説明されます。しかし、医師が説明し患者様が同意されたら、必ずしもインフォームドコンセントが完全に成功したとは言えません。
その原因は、医師と患者様の間の考え方のギャップから生じると考えられます。例えば、医師の病気の説明には、専門用語という専門家だけでしか通じない言葉があり、これだけで説明されると全く理解できないという事があります。
ですから、お互いが理解できる言葉で、確認しあいながら話し、お互いの理解を深めていく必要があるのです。そのようにして、医師は専門家という意識を保ちつつ、患者様の身になって、患者様の為になる事を考えるよう心がける必要があるのです。当院では、患者様が心から納得して治療を受けて頂けたらと考えております。
